No sé si hablar de Redlibro o de Timolibro. Compré un libro a través de esta web a finales del mes pasado. Después de una semana me dicen que no tienen el libro que compré y que puedo cancelar el pedido. Lo cancelo. Hace 10 días me dicen que me devuelven el dinero. A día de hoy el dinero no ha sido devuelto, no me han respondido a ninguno de los correos enviados a esta dirección los últimos días: info@redlibro.com, tampoco me contestan en ninguno de estos dos teléfonos, ni fijo ni móvil, pues salta continuamente el buzón de voz.
(+34) 91 306 36 21 – (+34) 659 13 04 91
Indago en la red y me encuentro con estas tres reseñas en google, hablando a cual peor de esta empresa y contando lo que me ha pasado a mí. Que te quitan el dinero de la cuenta y luego no lo vuelve a ver más.
Me temo que me han timado. Así que nada, antes de comprar en este sitio, pensároslo bien, porque el servicio de momento es nefasto y me temo -si finalmente no me devuelven los cincuenta euros que me soplaron- delictivo.
El libro que traté de comprar fue Guerra y Paz con edición de Muchnik Editores. A día de hoy en la web aparece disponible, como se ve en este enlace.
http://www.redlibro.com/es/libro5900040122.html
A mí la desesperación de no encontrarlo por ninguna parte me condujo a esta estafa virtual. Ahora me encuentro desesperado y estafado.
En cuanto al libro de Tolstói la editorial Austral publicó recientemente una edición con la traducción de Lydia Kúper, la que en su día se hizo para Muchnik.
Hola, veo que no tienen CIF, aparece el NIF: Z-16805792
Si fuese un NIF tendría la Z y siete números, Yo iría poniendo la denuncia ya, para que cierren esa web lo antes posible.
Suerte
Antes de realizar la primera compra en un sitio que es pequeño y no es popular, hay que llamar por telefono y ver que tal te atienden por telefono y comprobar si hay stock.
Si no hay telefono o no contestan por telefono mejor pasar de ese comercio y no arriesgar tus euros
A partir de este punto, sólo puedes dirigirte al grupo de delitos telematicos,
para que actuen las autoridades del orden
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home_alerta.php
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/denuncia.php
http://www.eldiariomontanes.es/region/siete-villas/guardia-civil-detiene-20171114134454-nt.html
Suerte !!
Yo he comprado en POPULARLIBROS y siempre muy satisfecho. Puedo decirte que funcionan muy bien.
http://www.popularlibros.com/
Te cuento mi experiencia con ellos hace 2 años. Lo mismo que tú. Un libro descatalogado, les llamé y me dijeron que sí lo tenían. Lo pedí, y tras varios meses no llegaba. Tras varias llamadas (a mí me contestaba una chica), me decían que estaba a punto ya de llegar. Harto tras 8 meses reclamé mi dinero. No exagero si me tomaron nota 15 veces. Tras gritarles por teléfono en numerosas ocasiones, nunca se acordaban de mí y tomaban de nuevo nota y mis datos. Finalmente puse una reclamación en la oficina de consumo de mi ciudad, y al final me devolvieron el dinero, no sin antes tener que aguantar los comentarios de la chica diciendo que se podrían haber arreglado las cosas de otra manera sin llegar a reclamaciones, que total, por 25 euros… Es un timo seguro. Tienen NIF pero no CIF, y la razón social está ubicada en un domicilio de Madrid, en calle Toscana 10, 28032. Lo averigüé porque con el mismo móvil aparece otra página web de timos que se llama hipernatural.com, teóricamente de productos farmacéuticos. La chica respondía al nombre de María del Pilar Ciria Martín. Ve poniendo la reclamación, porque si no nunca te devolverán el dinero. Ánimo y a ver si les cierran el chiringuito.
La web desde luego tiene una pinta nefasta, he intentado averiguar quién está detrás porque es persona física con DNI 16805792Z pero no he tenido suerte.
Denuncia y palante
Nacho y Palimp, gracias por los comentarios. Está claro que redlibro.com es una empresa fraudulenta. No queda otra que reclamar y denunciar. Cuando menos que no haya más personas que caiga en manos de estos timadores virtuales.
Hola, yo acabo de encargar ese mismo libro, por suerte le di a pago por contrareembolso, pues no sale ninguna comisión.
Ahora buscando info de ellos me encuentro con esto … Y hasta miedo me da de lo que me envíen, si es que envían …
Si acabas encontrando el libro, avisa !
Saludos y suerte.
Hola Sergio.
Encontrar este libro es casi tan complicado como encontrar el elixir de la eterna juventud. Si encuentro algún ejemplar te informo. Hiciste bien en comprarlo contrarrembolso, así al menos no te robaron más de cincuenta euros.
Un saludo.
Estafas hay muchas por internet, así que ojito y a denunciar en la policia.
FilesFetcher es otra estafa más, sólo hay que leer los comentarios de esta pagina.
https://www.elgrupoinformatico.com/que-filesfetcher-t26906.html
Hola, recientemente me entere que ustedes habían sido estafados, yo consulte un libro a hipernatural que ya era descatalogado y me dijeron que si lo tenían después consulte otro libro que ya nadie vendía y en redlibro me dijeron que si lo tenian, me dio mucha desconfianza porque no me enviaron fotos del libro por email «supuestamente» que tenían además el sitio aparece como inseguro.
Hola Frijolin, ese es el proceder habitual, poner a la venta libros difíciles de encontrar que ellos no tienen a pesar de que así aparezcan en su web, y en el caso de comprarlos te quedas sin el dinero de la compra. A pesar de las denuncias la web sigue operativa y desgraciadamente timando a la gente.
Evitad esta web. No os fiéis. En su catálogo tienen libros descatalogados que realmente no tienen en stock.
Y cuando llega el momento de devolverte el dinero van dando largas y excusas con la intención de que te canses y renuncies a la devolución.
Yo he conseguido que finalmente me devuelvan el dinero interponiendo una reclamación formal de consumo y abriendo un proceso de intermediación en la oficina de consumo de mi ciudad.
Mi recomendación es que si habéis tenido la mala suerte de haber comprado en redlibro.com, o en hipernatural.com que son los mismos y es donde centralizan los pagos, a la primera señal de incumplimiento de alguna condición abráis una reclamación en la oficina de consumo de vuestra ciudad para que se inicie un proceso de intermediación. Y durante este proceso presentad tantas alegaciones como hagan falta para mantener el proceso abierto hasta que el dinero esté ingresado en vuestra cuenta o devuelto en el crédito de vuestra tarjeta.
No dejéis pasar mucho tiempo y estad atentos para que no os venza ningún plazo para presentar alegaciones durante el proceso de intermediación.
Lo más probable es que tras este proceso los de redlibro acaben viendo que vais en serio y os devuelvan el dinero, ya que si no se soluciona con una reclamación de consumo el siguiente paso es una denuncia policial y me a da a mí que son demasiado listos para dejar que los tribunales se metan en medio y les puedan cerrar la web.
Yo fui otra estafada en noviembre más de lo mismo no había manera de encontrar un libro q venía con un muñeco para mi hija q estaba loca tras pasar una semana llame y la tal Pilar esa me dice q no tienen el libro con el muñeco Le dije q en la web aparecía así y q había pagado 28 euros q me devolviera el importe me dijo q tomaban nota para hacerlo tras varios días mes revise mi cuenta y nada insistiendo cada día al final en diciembre o enero me mandaron un email de Redys confirmando la devolución en mi cuenta FALSO llegue Enviar un email a Redys con print de pantalla q no me han contestado pero al menos q sepan los fraudes q hacen red libro y si el pago es hiper natural q tiene domicilio en Vicalvaro en Google Maps aparece un chalet nada de local comercial…Q ahí vivirán bien los dueños de todos nosotros estafando, yo iré a denunciar todo esto a la Guardia Civil porq ya indignada me he puesto a mirar y he visto esto gracias por hacerlo público y a denunciar contra más lo hagamos más harán…aunq el ladrón ya inventara otra…lo q mas me dolió de todo no es el dinero sino la ilusión q le genere a mi hija porq lo había encontrado, panda de hijos de….
Vaya…yo lo dejé por intentar acreditar todos los movimientos de la cuenta al no tener ordenador en casa y tenía q haber ido antes…seguro pero intentaré a través del Banco q acredite no haber recibido nada de ellos e iré a la Guardia Civil.
Buscar en Google hipernatural.com en reseñas hay 19 todas de timos uno de hace un año dice q un abogado le informó que al tener múltiples denuncias lo iban hacer denuncia colectiva y q van directamente a la cárcel por estafa pero la justicia..no se yo…porq la web sigue y de hace días hay reseñas de más estafas
Denunciar o informar https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home_alerta.php
Hola Miriam y Xavier, gracias por vuestros comentarios. Yo ya hice una denuncia en la policía pero no ha surtido ningún efecto, pues vemos cómo Redlibro sigue timando y estafando a gente cada día.
Hola: si eres uno de los estafad@s por Hipernatural.com o Redlibro por favor ponte en contacto por medio de Facebook con Doro Sangil.
Hola: aquí tiene tres denuncias por mediación de Ocu.org
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00036833-70
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00035494-89
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00088701-43#
Hola Doro. Gracias por la información.
Mas sitios donde encontrar denuncias:
https://yoconsumidoropino.blogspot.com/2011/09/hipernaturalcom-opinion-lo-barato-sale.html
Googlemaps reseñas hipernatural.com.
https://www.google.es/search?rlz=1C5CHFA_enES764ES764&biw=1228&bih=633&ei=WERrW9H8IuSDgAaQla1A&q=hipernatural.com+&oq=hipernatural.com+&gs_l=psy-ab.12..0l2j0i30k1.3198.5668.0.7878.13.10.0.0.0.0.536.1396.2j3-2j0j1.5.0….0…1c.1.64.psy-ab..11.2.166…33i160k1.0.B2cS1a573Ew#lrd=0xd422f8093c7a80f:0x6321711b40e52eaf,1,,,
Dorosangil.
Hola: los dos enlaces que hay en este post para contactar con la Guardia Civil no funcionan. Aquí pongo otro enlace donde se explica los pasos a seguir en caso de ser estafado. Si en la población donde resides no hay OMIC, como es el caso de la mía, puedes acudir a la OMIC comarcal o a la Consellería de Economía, o equivalente de tu comunidad Autónoma. También puedes reclamar directamente en la consellería de Economía aunque haya OMIC en tu población.
https://www.osi.es/es/reporte-de-fraude
Hola: como ya se ha dicho en esta web la titular de Redlibro.com e Hipernatural.com es Maria del Pilar Ciria Martín, su CIF Z-16.805.792, y las dos tiendas están radicadas en C/Toscana 10 de Madrid. De las dos la que más denuncias tiene en internet es Hipernatural.com.
Pero esta buena señora tiene otra tienda que se llama inatural.es y de la que no aparece ninguna denuncia ni reclamación en la red. En esta página se han hecho algunos comentarios sobre el posible cierre de las tiendas, pues bien en el caso de que le cerraran las dos tiendas posiblemente podría seguir vendiendo en inatural.es. Las tres tiendas tienen los mismos números de teléfono y dirección.
http://www.inatural.es/es/index.htm
Hola:
Soy uno de los estafados por RedLibro con el libro de Barry Cunliffe, «Prehistoria de Europa Oxford», de muy difícil adquisición. Actualmente estoy agotando la vía «amistosa» a través de una intermediación de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), pero no soy optimista. He interpuesto hoy mismo una denuncia en la Policía Nacional y me han informado de que dicha denuncia iba a ser poco efectiva ya que por vía penal «na de ná» y que en caso de no recibir el importe reclamado (estafado), actúe por la vía civil. Así las cosas, ahora tengo que esperar a finales de este mes para ver si RedLibro me devuelve el dinero o si tengo que reclamar por la citada vía civil, cosa que pienso hacer, aportando el certificado de intermediación hecho por la OCU. También se puede informar a la Unidad de Delitos Telemáticos de Guardia Civi sobre lo que está sucediendo. Por último, quisiera animar a la gente a continuar con sus justas reclamaciones y se lo tome como una carrera de fondo, dando un paso, luego otro y así hasta la meta. Estos sinvergüenzas cuentan conque muchos se desanimarán por el camino y por eso hacen lo que hacen.
En el siguiente enlace hay una denuncia en la parte final en comentarios del 30 de Noviembre de 2015 de Laura:
https://www.notasnaturales.com/comprar-productos-naturales-online/
Hay otra anónima en el blog hipernatural.blogspot.com. En Facebook si pones hipernatural.com sale una mía de este mes de Agosto, y el GooglePlus hay otra de Minnie Deemak.
Hola Sergio, tengo buenas noticias. Austral saca dentro de un mes y medio Guerra y Paz en bolsillo con traducción de Lydia Kuper. Un saludo
Hola: se ha abierto una página en Facebook con el título de «Hipernatural.com y RedLibro, tal para cual». La página es abierta cualquiera puede publicar y opinar. Haceros seguidores para estar al día de las novedades que puedan aparecer y sobre todo, lo mas importante dadle al compartir.
https://www.facebook.com/OraculodeDelos/?modal=admin_todo_tour
VERIFIED NAMBER VISA
Cuando me anuló el pedido me envió un justificante como que me había hecho el reembolso en la tarjeta bancaria con la que había pagado la compra, este documento que me envió, a pesar del verified namber que lleva incluido es falso, si te ha enviado uno de estos ya puedes esperar sentad@ que no te llegará el reembolso . Aquí hay un segundo delito de falsedad documental, que tomando el caso aislado sería un delito leve.
La presunta tiene dos presuntos: un presunto delito de estafa continuada, y en el caso de que haya mandado mas verified nambers visa tendría tambien un delito continuado de falsedad documental. La gravedad de los delitos estaría en consonancia con el importe global.
D O S S I E R
La información que hay en este post constituye el dossier mas completo que existe actualmente sobre Hipernatural.com y RedLibro. Existe, de momento, una copia en Facebook en la página «Hipernatural.com y RedLibro tal para cual» la única diferencia que hay entre ambos dossiers es la presentación de la información. Si alguien va a presentar alguna denuncia sería muy conveniente que incluyera una referencia -enlace a uno de estos dos dossiers.
NOS VIGILAN LOS RUSOS ¡?:
El pasado 19 de Agosto se publicó en una web rusa lo siguiente:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:aSaOMWww3tIJ:cue-owl1.rssing.com/sb.fa%3FFfsU2Bh/.ucfraMYQsWAtffro/T%3DL:7:NKteenmTiW_j27Tgpeee/uukuJmQAx:ddr~kb9-fQ7KL+&cd=10&hl=es&ct=clnk&gl=es
Lo que tiene de particular esta página es que permite compartir en las redes sociales y por email los comentarios de forma individualizada, los rusos tienen nivel.
Hola: la denuncia mas antigua que he encontrado en internet contra Hipernatural.com está en este foro:
https://fobiasocial.net/algun-producto-de-herbolario-para-combatir-la-ansiedad-11155/
Hola: una cuarta denuncia contra Hipernatural presentada por mediación de OCU, en global son cinco.
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00361871-61
Aquí un comentario sobre Hipernatural un poco optimista pues con estas dos tienda ni pagando con Paypal ni contrareembolso puedes estár seguro.
https://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=3068252
Y por último se ha abierto una colección en la red social GooglePlus con el título DOSSIER: Redlibro e Hipernatural.com, vaya timo.
https://plus.google.com/collection/cnFmOF?hl=es
Mi experiencia es parecida:
Hace un año y medio que solicité un libro que aparecía como descatalogado, pero aún así lo tenían a la venta. Me enviaron un libro de la misma editorial, pero que no tenía nada que ver con el que yo pedí. Les avisé, se pasaron a recogerlo y nunca más se supo. Después de reiteradas reclamaciones y solicitado el reintegro del importe de la compra, a día de hoy no me han devuelto el dinero, (les he ofrecido una lista de títulos, por si me pueden servir alguno en compensación, pero tampoco he obtenido respuesta. Por tanto me siento timado por partida doble, por venderme un libro que saben que no pueden servir por estar descatalogado y, además, por no devolverme el pago de la compra.
Hola a todos!!
No puedo creer lo que leo… comentarios de hace casi tres años… y yo he estado a puntito de comprar AYER el libro que aparece arriba… el de Guerra y Paz. Me parece increíble que con la cantidad de veces que ha pasado esto, a juzgar por los comentarios, sigan timando a gente y nadie haga nada… no entiendo como puede seguir abierta esta página…
Si no lo compre es porque me parece raro que tuviesen stock y porque vi la página muy muy rara…
En fin… por los pelos!!
Espero que se os solucionase a todos, y que hayáis podido recuperar vuestro dinero.
Un saludo
Hola Elena, pues me alegro de que al final no hayas efectuado la compra porque si no hubieras perdido el dinero como me pasó a mí. Yo puse una denuncia en la policía y nunca más se supo. En cuanto al libro de Tolstói tienes la traducción de Lydia kuper publicado por Austral a un precio muy módico. Un saludo y gracias por tu comentario.
Es tan sencillo como pedir todo lo que quieras en la modalidad Contrareembolso. Si no te lo llevan no lo pagas.
Es que viendo todos los comentarios que hay sobre esta pagina, no entiendo que aun haya gente que pague por adelantado…
Me temo que yo también he caído. Estaba buscando la segunda novela de Record of Lodoss War, El demonio de las llamas. Les mandé un mensaje preguntando por stock y me respondieron que me la mandaban a Florencia. Como pregunté en mil sitios por el libro extranjeros, les pregunté si mandaban a España, respondieron que sí y lo compré. En 7 días hace un mes que lo compré y no tengo noticias del pedido. Leyendo lo que has puesto y los comentarios, no me cuesta nada llamar al banco y pedir que cancelen la operación para recuperar el dinero.
Hola.
A dia de hoy 03 de mayo de 2023, tanto la página de Hipernatural como la de Redlibro siguen abiertas apesar de todas las denuncias. Llevo tiempo buscando un Libro descatalogado, al ver q aparecia en la página de hipernarural me parecio muy raro q lo tuvieran y al precio de 2,5eur!!. Tras varias llamadas conseguí hablar con ellos y me confirman q está en stock y q no es de 2a mano. Al ir a hacer el pedido veo q la pagina remite a redlibro decido entrar en esta última para buscar otros libros veo q la web d redlibro en realidad no tiene contenido, me parece sospechoso pongo el nombre en google para verificar y me salen todos vuestros comentarios. UNA VERGUENZA QUE DESDE LAS PRIMERAS DENUNCIAS EN 2015 TODAVIA HOY EN 2023 ESTAS PAGINAS SIGAN ABIERTAS Y ESTAFANDO.
Un saludo
Enero de 2024, también buscando un libro descatalogado he caído.
Dicen que van a reembolsar, a ver qué pasa.
Vaya Carlos, qué mala suerte. A ver si este post sirve para que no caiga más gente.
Un saludo.